Hace unos días comenzaron a circular fotografías de diversos clientes, en las cuales se reportaba que BBVA inició con el cierre permanente de diversas sucursales en México.
De acuerdo con el banco, las ciudades en las cuales se ha iniciado el cierre de sucursales son las siguientes:
- Morelia
- Ciudad de México
- Jalisco
Según el banco, la razón por la cual estas sucursales cerraron se debe a la poca afluencia de gente en dichos espacios. Por otra parte, BBVA detalló que el cierre de sucursales continuará, tal como lo informó desde enero del presente año.
Además, la empresa española agregó que, según un análisis que hicieron hasta 2030, el cierre de sucursales continuará de manera paulatina, aunque eso no significa el cierre del banco o de todas las sucursales.
¿Por qué BBVA está cerrando sucursales en México?
Momentos después de que las quejas y las fotografías comenzaron a hacerse virales, BBVA informó que las finanzas del banco están sanas y no hay riesgo de quiebra.
Agregaron que la razón principal del cierre de sucursales y cajeros se debe a la evolución de la economía, en la cual el uso de efectivo ha disminuido.
Además, explicaron que existirán actualizaciones en sus servicios digitales, tanto en la página web como en la aplicación, esto con la finalidad de no hacer necesaria la visita y encontrar todas las soluciones en el servicio a distancia.
¿Qué pasará con los clientes tras el cierre de sucursales?
Los clientes podrán seguir realizando todas sus operaciones bancarias a través de los siguientes canales:
- App BBVA: La aplicación móvil de BBVA permite realizar todo tipo de operaciones bancarias, como transferencias, pagos de servicios, consultas de saldo y mucho más.
- Web de BBVA: La web de BBVA ofrece un servicio similar al de la app, con la ventaja de que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Banca telefónica: La banca telefónica de BBVA permite realizar operaciones bancarias por teléfono, con la ayuda de un operador.
BBVA continuará invirtiendo en tecnología para mejorar la experiencia de sus clientes en los canales digitales. Esto significa que se irán actualizando con nuevas funcionalidades y mejoras.
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