La siguiente gira de la cantante estadounidense Taylor Swift, ocasionó un colapso en la página de Ticketmaster, por lo que la página de venta de boletos, decidió cancelar la adquisición
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“debido a las demandas extraordinariamente altas de los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift ‘El Eras Tour’ ha sido cancelado”.
La cancelación repentina ocurrió después de que Ticketmaster vendió 2 millones de boletos, sin embargo, la demanda era de 14 millones, lo que provocó el colapso en su sitio web.
Además Ticketmaster comentó por medio de una publicación el jueves, que fue un número récord de seguidores quienes querían comprar los boletos para ‘The Eras Tour’, lo que provocó la cancelación masiva en su plataforma y la indignación entre sus millones de fanáticos al no poder obtener su boleto.
Entre las publicaciones de la página web, informó que su sistema de seguidores verificados, es un mecanismo destinado a eliminar los bots que otorgan códigos de preventa a las personas, lo que no pudo satisfacer la intensa demanda.
Fueron 3.5 millones de personas quienes se inscribieron en el programa para comprar los boletos, registrando la cantidad de personas más grande en la historia de ticketmaster lo que al ser combinada con una gran “cantidad asombrosa de ataques de bots, así como de fanáticos que no tenían códigos de invitación” generó un gran tráfico al sitio.
“Nunca antes una venta para seguidores verificados había despertado tanta atención, o un volumen no invitado”
“Esto interrumpió la previsibilidad y confiabilidad que es el sello distintivo de nuestra plataforma Seguidor Verificado”.
El suceso llegó a oídos de los políticos, siendo la senadora Amy Klobuchar, quien criticó a Ticketmaster en una carta abierta a su CEO, en donde comentó que tiene ‘serias preocupaciones’ en relación con las operaciones de la compañía.
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