En la actualidad, corromper la seguridad de cuentas de redes sociales como WhatsApp y de correo electrónico es algo muy sencillo. Además, si no tomamos las precauciones de seguridad adecuadas, es probable que nuestra cuenta pueda ser vulnerada.
Ya sea sea por medio de phishing (un mensaje que simula pertenecer a una empresa, pero que en realidad busca apropiarse de los datos), a través de un llamado telefónico falso (como hacerse pasar por un operador de una red móvil y solicitarte datos) o la práctica conocida como Sim Swapping.
Incluso funcionarios públicos con altos cargos son susceptibles a sufrir un hackeo a través de WhatsApp. Los gobernadores de Sinaloa, Guerrero, Chiapas, Tamaulipas y senadores y secretarios de Estado han denunciado en sus redes sociales ser víctimas del secuestro de sus cuentas de WhatsApp.
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Pasos a seguir en caso de tu cuenta de WhatsApp sea vulnerada:
- Abre la aplicación de WhatsApp desde el teléfono donde tienes la SIM y realiza nuevamente el proceso de configuración inicial
- Solicita un código de verificación de 6 dígitos por mensaje SMS o llamada, al ingresarlo cerrarás automáticamente la sesión de la persona NO AUTORIZADA con acceso a tu cuenta
- Si el acceso fue exitoso activa, inmediatamente, la verificación de dos pasos.
- En caso de no tener acceso, deberás enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com con la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” en tu mensaje y tu número de teléfono en el formato internacional completo (iniciando con +52 en el caso de México)
- Recuerda: Lo más importante es que nunca compartas tu código de verificación con otras personas
Además, en WhatsApp, existen controles fundamentales que puedes ajustar en función de tus necesidades a fin de resguardar tu seguridad:
Ajustes de privacidad
Cambia los ajustes de privacidad para controlar quién ve tu información. Puedes cambiar los ajustes de hora de últ. vez y estado en línea, tu foto del perfil, la sección Info. o el estado de la siguiente manera:
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Todos: Todos los usuarios pueden ver tu hora de últ. vez y estado en línea, foto del perfil, sección Info. o estado.
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Mis contactos: Solo los contactos guardados en tu dispositivo pueden ver tu hora de últ. vez y estado en línea, foto del perfil, sección Info. o estado.
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Mis contactos, excepto…: Solo los contactos guardados en tu dispositivo, excepto aquellos que excluyas, pueden ver tu hora de últ. vez y estado en línea, foto del perfil, sección Info. o estado.
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Nadie: Ningún usuario puede ver tu hora de últ. vez y estado en línea, foto del perfil, sección Info. o estado.
¿Qué ocurre cuando se desactiva una cuenta?
- La cuenta no se elimina por completo.
- Tus contactos todavía podrán ver tu perfil.
- Tus contactos podrán enviarte mensajes y estos quedarán pendientes durante un periodo máximo de 30 días.
- Si vuelves a activar tu cuenta antes de que sea borrada, recibirás los mensajes pendientes en tu dispositivo nuevo y permanecerás en tus chats de grupo.
- Si no vuelves a activar tu cuenta en un plazo de 30 días, se eliminará por completo.
